Pourquoi offrons-nous une garantie de durabilité ? Parce que nous sommes convaincus de l'excellence de nos étuis, sacs, produits de protection et accessoires en terme de qualité et de résistance. Avant leur production en série, nos produits subissent toute une batterie de tests : nous pulvérisons nos sacs avec de l'eau pendant six semaines et les exposons pendant plus d'un mois à une lumière artificielle reproduisant les effets du soleil. Nos machines de contrôle secouent les produits quotidiennement pendant plus de quatre semaines sur un support latéral, et ce dans différentes situations et à des fréquences variables. De plus, un robot est programmé pour ouvrir une serrure 400 fois par jour pendant deux semaines. Si le tissu ne change pas de couleur, si le contenu du sac reste sec après cette procédure intensive, si les soudures méritent toujours leur nom après les essais et si la fermeture persiste à faire ce à quoi elle est destinée, alors nous sommes satisfaits. Enfin, presque satisfaits - car nous vérifions également nos produits après leur production, juste avant qu'ils ne soient envoyés à l'entrepôt. En effet, nous aspirons l'air de nos valises en aluminium et mesurons si de l'air neuf pénètre dans la valise. Si tel est le cas, la valise est considérée comme défectueuse et n'est pas mise en vente.
Nos produits sont réputés pour leur longévité et le savoir-faire de précision qu'ils requièrent - certaines de nos valises en aluminium ont voyagé dans toutes les régions du monde pendant plus de dix ans et continuent à faire ce qu'elles font de mieux : garder les effets personnels en sécurité, propres et secs pendant leur transport. Telle est notre conception de la durabilité. La garantie de 2 ans est valable sur tous les produits achetés par des utilisateurs finaux directement auprès de SW-MOTECH USA. Lorsque l'achat a été fait chez l'un de nos revendeurs agréés, la garantie standard de 2 ans s'applique aussi. Notre garantie de deux ans ne peut être réclamée que dans des conditions d'utilisation normale et en cas de défauts de matériau ou de fabrication. Ceci s'applique, par exemple, aux coutures desserrées, aux poignées déchirées ou aux soudures cassées. La garantie se rapporte aux ventes effectuées aux États-Unis, en Allemagne, en Autriche, en France et en Espagne. Nous avons décrit précisément toutes les exceptions dans les conditions d'extension de garantie reprises sur notre site Web.
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