Nuestro sitio web está optimizado para Google Chrome. Si has dejado tu cesta de la compra abierta durante más de unas horas, es posible que tengas que actualizar el sitio web y volver a seleccionar las piezas para completar tu pedido.
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Nuestra sala de exposición está abierta de lunes a viernes, de 9:00 a 16:00 (con cita previa) y presenta un número limitado de productos en exposición. En este momento no ofrecemos servicios de instalación, pero tu distribuidor local debería poder instalar cualquiera de nuestros productos.
La sala de exposiciones no gestiona las ventas al por menor, todas las ventas se realizan a través del sitio web y se envían desde nuestro almacén externo de Portland de lunes a viernes, excepto los días festivos.
Los pedidos realizados antes de las 11:00 horas en la zona horaria del Pacífico (14:00 horas en la zona horaria del Este) en días laborables suelen enviarse el mismo día. Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido al realizarlo. Una vez enviado, recibirás una notificación de envío con un enlace de seguimiento. Si tu pedido contiene alguna pieza designada como "Se envía desde Alemania" en lugar de "inmediatamente disponible" o "Últimas unidades disponibles", el pedido pasará al estado de pedido pendiente hasta que las piezas lleguen desde Alemania. Si quieres que liberemos las piezas en stock, envíanos un correo electrónico con tu número de pedido. Los pedidos realizados los fines de semana y los días festivos se suelen procesar el siguiente día laborable.
El "Código de Tipo" de los modelos de moto en nuestro filtro de motos indica las variaciones del modelo. En ocasiones, estos códigos de tipo no se corresponden con los modelos estadounidenses y pueden crear confusión. La mayoría de las piezas no se ven afectadas por el código de modelo, por lo que puedes dejar esa sección en blanco (Seleccionar sólo marca/modelo/año) y ver si el número de pieza es el mismo para varios códigos de modelo. Siempre que los distintos tipos que aparecen para tu modelo de moto utilicen el mismo número de pieza, la pieza será compatible con tu moto, independientemente del tipo. Si la pieza que buscas depende del código del modelo, y no puedes encontrar la tuya, ponte en contacto con nosotros a través de info@sw-motech.us con la pieza que buscas, y la Marca, Modelo, Año y cualquier paquete especial o accesorios de la moto y podremos ayudarte a encontrar la pieza correcta.
sw-motech.us/es-ES sólo admite ventas a direcciones de EE.UU.
Para Canadá, México o cualquier otro lugar internacional, utiliza el selector de países que se encuentra en www.sw-motech.com y selecciona tu país.
En la actualidad no ofrecemos ningún programa de descuentos, salvo promociones de ventas especiales que se promocionan en nuestro sitio web, en las redes sociales y en nuestro boletín informativo. Disponemos de una sección de rebajas en nuestro sitio web en la que figuran todos los artículos actualmente rebajados.
También hay una sección B-stock para artículos abollados, rayados o poco usados. Ofrecemos un 10% de descuento a militares en activo, veteranos y personal de primeros auxilios. Ponte en contacto con nosotros en info@sw-motech.us para más detalles sobre este programa. Suscribete a nuestro boletín para recibir notificaciones sobre ofertas, próximos eventos y lanzamientos de nuevos productos.
Si tienes una posible reclamación de garantía o una solicitud de devolución de un producto SW-Motech, ponte en contacto con nosotros a través de info@sw-motech.us con un número de pedido de sw-motech.us/es-ES o una prueba de compra de uno de nuestros distribuidores. Describe el problema en detalle y proporciona imágenes en el cuerpo del correo electrónico con tu información de contacto actual.
Los artículos comprados que estén agotados en nuestro almacén de Portland, Oregón, se enviarán desde nuestro almacén en Alemania. Comprueba la fecha de envío estimada en la confirmación del pedido, ya que puede variar para cada artículo. Una vez que los artículos lleguen a nuestro almacén de EEUU, los clientes recibirán una notificación de envío con un número de seguimiento de UPS. Los artículos que se muestren como "Últimas unidades disponibles" y que se agoten antes de completar el pedido se enviarán desde Alemania y se notificará a los clientes la fecha de envío actualizada por correo electrónico. Apreciamos mucho tu paciencia con cualquier retraso que puedas experimentar con tu pedido.
Gracias por tu interés en los productos SW-MOTECH, ¡buenas rutas!